سامانه ملی ۱۴۸۲: پل ارتباطی بین مردم و سازمان بهزیستی
در تلاش برای ارتقای پاسخگویی سریع، شفافیت و تسهیل در ارائه خدمات، سامانه ملی ۱۴۸۲ در استان سیستان و بلوچستان فعال است. این سامانه به‌عنوان پل ارتباطی مستقیم میان مردم و سازمان بهزیستی، به‌صورت رایگان و شبانه‌روزی آماده دریافت گزارش‌ها، پیشنهادات و شکایات شهروندان است.
عباسعلی اویسی، مدیرکل بهزیستی سیستان و بلوچستان، در پی اعلام این خبر، خط ۱۴۸۲ را به‌عنوان سامانه ملی دیده‌بان بهزیستی، بستر ارتباطی قابل اطمینانی برای مردم در نظر گرفت. وی اضافه کرد که این سامانه آزاد بوده و از طریق تمام خطوط تلفن ثابت و همراه قابل دسترسی است.
وی اظهار داشت که تماس‌های دریافتی در سامانه ۱۴۸۲ توسط کارشناسان مجرب بررسی و طبقه‌بندی می‌شود. موضوعات اضطراری در کمتر از ۳ ساعت، موارد فوری طی ۲۴ ساعت و سایر درخواست‌ها حداکثر تا ۷۲ ساعت پاسخ داده می‌شوند.
Kromě این، اویسی از وجود سایر مسیرهای ارتباطی مکمل این سامانه خبر داد و گفت که مردم می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی به نشانی didehban.behzisti.ir و یا اپلیکیشن دیده‌بان بهزیستی، موضوعات خود را ثبت و پیگیری کنند.
در نهایت، اویسی تاکید کرد که سامانه ۱۴۸۲ نماد تعهد سازمان بهزیستی به شفافیت، مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی است. او اضافه کرد که سازمان بهزیستی با تمام توان در کنار مردم ایستاده است تا با اتکا به صدای آن‌ها، خدماتی هدفمندتر و عادلانه‌تر ارائه دهد.
با در نظر گرفتن این توسعه مهم در زمینه خدمات بهزیستی، برخی از پرسش‌ها در脑in می‌آید. آیا این سامانه ملی ۱۴۸۲ یک پیروزی در تلاش برای ارتقای پاسخگویی و شفافیت در سیستم حکومتی است؟ و آیا وجود سایر مسیرهای ارتباطی مکمل سامانه ۱۴۸۲ نشان‌دهنده خواسته‌های بیشتر شهروندان برای استفاده از فناوری در برای ارتباط با سازمان‌های حکومتی است؟