ریشهیابی چالشهای اجتماعی در استان چهارمحال و بختیاری و راهکارهای موثر برای کنترل آنها
معصومه محمدی، مدیرکل بهزیستی استان چهارمحال و بختیاری، در روز نهم اردیبهشت، روز روانشناس، از برنامه اورژانس اجتماعی استان توضیح داد. این برنامه بهصورت تلفیقی خدمات مداخله در بحرانهای اجتماعی وIndividual اضطرابی، خانوادگی و اجتماعی را ارائه میدهد. خدمات ارائه شده در قالب ۱۹ مرکز، از جمله مراکز مداخله در بحران، خط تلفن ۱۲۳، خدمات تیم سیار و مراکز نگهداری، در دسترس نهایی است.
در سال گذشته، خدمات خط تلفن ۱۲۳ متعلق به تیم سیار اورژانس اجتماعی، به یک هزار و ۷۲۸ نفر خدمات روانشناسی، مشاوره و مددکاری ارائه شده است. از سوی دیگر، تیم سیار اورژانس به ۱۷۸ نفر خدمات ارائه داده است. محمدی همچنین تصریح کرد که ویژگی مهم اورژانس اجتماعی، ارائه خدمات اجتماعی بهصورت تخصصی، بهموقع و در دسترس است. اورژانس اجتماعی محدود به زمان و مکان نیست و بهصورت شبانهروزی در دسترس بوده و در این زمینه به ۳۳۸ پرونده رسیدگی کرده است.
محورهای کنترل و کاهش بحرانهای اجتماعی
محمدی کنترل و کاهش بحرانهای فردی، خانوادگی و اجتماعی را ازجمله اهداف اورژانس اجتماعی دانست و بیان داشت که این اهداف شامل:
• ارائه خدمات به فرد، خانواده و جامعه از طریق رویکرد علمی
• لزوم رسیدگی به فردانی که در زمینههای روحی، روانی و عاطفی دچار مشکلاتی شدهاند
• اختیار فراخوانی به خدمات اورژانس اجتماعی از طریق خط تلفن ۱۲۳
• توجه به وضعیت آسیبدیدگان زن و دختر در معرض آسیبهای اجتماعی
• رهیافتی همگانی برای هدف قرار دادن و رسیدگی به آسیبدیدگان زن و مرد
• ساماندهی و کنترل انواع آسیبهای اجتماعی در منطقه
اهداف فرعی و مهم برای اورژانس اجتماعی
برخی از این اهداف فرعی و مهم به شرح زیر است:
• مسدود کردن چارچوب و مرزهای بنیادی
• رهیافتی همگانی و جامع برای هدف قرار دادن افراد آسیبدیدنی
• انتخاب و برقراری پیوند میان علت و معلول
• ساماندهی آسیبهای جدی
• ساماندهی و هنجار دهی به تجارب خودشهری
• سیستم واحدی از مرتبطترین اقدامات و شیوهها درمانی