در پی تلاش مدیرکل بهزیستی مازندران برای دستیابی به تعامل بیشتر با جامعه هدف، برنامه هفتگی “سه‌شنبه‌های مردمی” با حضور فریبا بریمانی مدیرکل بهزیستی استان برگزار شد. این برنامه، که در ادامه اقدامات اداره کل بهزیستی مازندران برای پیگیری خواسته‌های عمومی است، دارای روندهای مهم و قابل توجهی است که می‌توان آن‌ها را در بخش‌های مختلف مورد بررسی قرار داد.

از مهم‌ترین این روندها می‌توان به تعامل مستقیم مقامات با عموم و رسیدگی سریع به دغدغه‌های عمومی اشاره کرد. با دستورات فوری که توسط مدیرکل صادر می‌شود، مشکل مراکز بهزیستی در رسیدگی به مشکلات جامعه به موضوعی فراموش‌شده تبدیل نمی‌شود. با رویکرد کارشناسی که مسئولان به راحتی و در آنی در برخورد با مراجعان پیگیری می‌کنند، به شهروندان đảmان داده می‌شود که منافع و نگرانی‌ها بدون خریدار بر شمار ارئه می‌شود.

این روندها خود از خود در پی روندهای مهم‌تر دارند. اولا، تلطیف روابط بین عموم و مدیریت دولتی در این برنامه به یک الزام تبدیل می‌شود. هم‌چنین، حصر کارها و ابزارهای ساده تری برای تأمین خواسته‌های شهروندان فراگیرتر و در عرض بسیار کوتاهی در این برنامه از درون ساختارها و شاخصه‌های کارآمدی از خطای مراکز دولتی بشدت پاک‌تر می‌شود.

از دیگر روندهای مهم در این برنامه می‌توان به حضور معاونان و روسای ادارات ستادی بهزیستی مازندران اشاره کرد. حضور این مقامات به هدف راهنمایی و ارائه راهکارها در راستای پاسخ به سوالات و درخواست‌های مراجعان است. این حضور باعث ارتقای سطح تعامل و همراهی فراتر از سطح پایین تعامل‌های عادی با عموم می‌شود.