با افزایش بهداشت و درمان در سطح جامعه، besoin راحتی بیماران و خدمات ارائه شده در داروخانه‌های هلال احمر در تهران، در دو ماهه نخست سال ۱۴۰۴، قابل توجه بوده است. آمارها نشان می‌دهد که پذیرش نسخه‌های دارویی در داروخانه‌های مرکزی و تهرانپارس وابسته به سازمان تدارکات پزشکی، بیش از ۱۸ درصد رشد نسبت به مدت مشابه سال قبل داشته است. این افزایش معادل پذیرش بیش از ۹۳ هزار نسخه بیشتر بوده که نشانه‌ای روشن از اعتماد بیماران و کیفیت خدمات ارائه‌شده در این مراکز است.
این موفقیت حاصل مجموعه‌ای از اقدامات هدفمند برای ارتقای خدمات دارویی است. بهبود زنجیره تأمین دارو، تسهیل فرآیند نسخه‌پیچی و تمرکز بر رفاه مراجعین، از جمله عوامل مؤثر در این رشد چشمگیر به شمار می‌رود. این نتایج حاکی از تخصص، مهارت و درک متخصصین پزشکی و اهمیت داروخانه‌ها در نظام سلامت است.
یکی از گام‌های مثبت، استقرار نمایندگان بیمه تأمین اجتماعی و بیمه سلامت در داروخانه مرکزی در نوبت عصر است. این اقدام باعث شده تا بیماران مشکلات بیمه‌ای خود را در همان محل و بدون نیاز به مراجعه مجدد حل کنند، که هم در زمان و هم در هزینه‌های آن‌ها صرفه‌جویی ایجاد کرده است. این ابتکار نشان‌دهنده اهمیت تسهیل فرآیندهای خدماتی و یکی شدن مراکز تخصیص دارو با تأمین مالی آن‌ها است.
در اقدامی دیگر، دو تن از کارکنان به عنوان «همیار بیمار» انتخاب شده‌اند تا بیماران، به‌ویژه سالمندان و افراد دارای معلولیت، در مسیر دریافت دارو و خدمات راهنمایی و کمک شوند. این نوآوری در ارتقاء تجربه مراجعه‌کننده نقش قابل توجهی داشته است. انتخاب کارکنان و آموزشهای جدی آنان نقش تعیین‌کننده در بهبود تجربه بیمار به شمار می‌آید. این روش همچنین نشان‌دهنده اهمیت مراقبت از مراجعین و مشاوره در مراکز بهداشتی است.
داروخانه فوق‌تخصصی و تک‌نسخه‌ای مرکزی نیز بازسازی شده تا علاوه بر زیبایی بصری، فضای عملکردی آن بهبود یابد. این بازسازی موجب افزایش ظرفیت پذیرش بیماران و تسهیل فرآیند ارائه خدمات تخصصی‌تر شده است. طراحان این فضا هم راه‌های سیری راحت و منظمی را با مناسب ترین شیوه نشان داده‌اند و تراکم اتاق‌های.await بیمه‌های خاص اشاره شده و همین در میزان مکان‌های خدماتی مربوط به آن‌ها تغییر بنیادی داشته است.
در ادامه باید به این مهم که سازمان تدارکات پزشکی جمعیت هلال‌احمر بر تعهد خود نسبت به خدمت‌رسانی شفاف، مؤثر و انسانی تأکید کرده است اشاره کرد. این نهاد با تمرکز بر اقشار آسیب‌پذیر و بیماران نیازمند، تلاش دارد جایگاه خود را به عنوان یکی از ستون‌های مهم نظام سلامت کشور، روزبه‌روز مستحکم‌تر کند. نکته قابل توجه در این موضوع این است که این سطح بالای سرویس دهی در هلال احمر متاثر از نقش سازمان های کارگری بوده و موجب شده مددجویان بیشتر از این خدمات پذیرایی شده باشند.