حجت‌الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب، نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت، با همراهی علیرضا بیات، رئیس سازمان حج و زیارت و جمعی از مسئولان بعثه و سازمان حج و زیارت در روز دوشنبه با استقبال مقامات محلی وارد مدینه المنوره شدند. درحالی‌که حجاج ایرانی با شوق و اشتیاق هرچه بیشتر به سوřet بازمی‌گردند، آشنایی با اقدامات نایل به ارتقای خدمات در این سفر جالب توجه است.
حجت‌الاسلام والمسلمین سید عبدالفتاح نواب در ابتدای ورود به ستاد مدینه المنوره در جمع خبرنگاران از فلسفه حضور مسئولان بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت به تاکید کرد و هدف این سفر را خدمتگزاری به زائران در بخش‌های اجرایی و فرهنگی دانست. وی همچنین اضافه کرد: در تلاش هستیم تا سال به سال با در نظر گرفتن نیازهای زائران، برنامه‌ریزی‌های بهتری داشته باشیم و اقدامات را بهینه‌سازی کنیم. در همین راستا، برای افزایش رضایتمندی زائران تلاش خواهیم کرد.
علیرضا بیات، رئیس سازمان حج و زیارت نیز درباره برنامه‌های مدنظر اعلام کرد: از شامگاه امروز، شنبه، روند اعزام زائران مدینه المنوره به مکه مکرمه آغاز خواهد شد و نخستین گروه زائران ایرانی با تمهیدات اندیشیده شده، توسط قطار سریع‌السیر به مکه اعزام می‌شوند. وی افزود: هر ساله تلاش برای ارتقای خدمات به زائران انجام شده است و امسال نیز روند بهبود خدمات اجرایی مدنظر بوده و برخی اقدامات همانند اتصال اینترنت همراه زائران، انتقال آب زمزم به ایران و تحویل آن به زائران در فرودگاه‌های کشور، وجود دستیاران خانم در کاروان‌های بزرگ، بهره‌مندی از ظرفیت فرودگاه طایف، برنامه‌ریزی برای کاروان ایرانیان خارج از کشور، استفاده از هواپیمایی کشور میزبان و… صورت گرفته است.
بیات تصریح کرد: از نحوه خدمات‌رسانی کشور میزبان تشکر و قدردانی می‌کنیم و امیدواریم روند برنامه‌ریزی‌ها و هماهنگی‌ها به رضایتمندی حجاج ایرانی ختم شود. علاوه بر این، حسن زرنگار سرکنسول جمهوری اسلامی ایران در جده از مساعدت مقامات کشور عربستان قدردانی کرد و افزود: امیدواریم زائران کشورمان به رعایت قوانین کشور میزبان اهتمام داشته باشند تا این عملیات با کمترین مشکل به پایان برسد.
سید علی مرعشی، رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال احمر، در ادامه این برنامه از آمادگی کامل کادر درمان برای خدمت‌رسانی هرچه بهتر به زائران خبر داد و گفت که تمامی تمهیدات درمانی و مراکز مدنظر برای ارائه خدمات آماده شده است. وی افزود: بحمدالله، با آسیب‌شناسی‌های انجام‌شده، هیچ کمبود دارویی وجود ندارد و بیش از ۴۰۰ قلم دارو برای حجاج ایرانی تدارک دیده شده است.
برنامه‌های سازمان حج و زیارت برای خدمتگزاری بهتر به زائران
شامگاه امروز، شنبه، اعزام زائران مدینه المنوره به مکه مکرمه آغاز می‌شود. در این راستا، مقامات بر پیگیری اقدامات خیر برای تامین رفاه و راحتی زائران تأکید دارند. زائران اکرامized می‌شوند و از برخورد آسمانی و مهرورزی دیدگاه‌های مثبت بیشتری نسبت به این انتهای مبنی بر این هنوز کم تا وقتیگه فلذا معنی از قول شوق به سوروت تشریف نِم دارد.