اداره کل بهزیستی استان البرز روز جمعه، پنجم اردیبهشت ماه، از طریق میز خدمت و ارتباط مردمی با حضور سهیل سادات هاشمی، رئیس اداره پذیرش و هماهنگی و سعید خورنگاه، رئیس اورژانس اجتماعی نجات شهرستان کرج، به همراه تیم سیار اورژانس اجتماعی، برپا شد. هدف از این استاديال پاسخگویی به نیازهای شهروندان بود.
یکی از ویژگی‌های حائز اهمیت این تیم سیار اورژانس اجتماعی، فعالیت دائم آن در سطح جامعه است. این تیم وظیفه شناسایی و حمایت از افراد در معرض خطر و آسیب‌پذیر را به عهده دارد و با پاسخگویی به نیازهای فوری، خدمات را به حداقل ممکن در زمان تلاش می‌کند.
این میز خدمت و ارتباط مردمی در ادامه تلاش اداره کل بهزیستی برای ارتقاء توجه به نیازهای اجتماعی و روانشناختی شهروندان بود. با توجه به اینكه روزهای اخیر شاهد افزایش تمایل به مراکز حمایتی و خدمات اجتماعی شده‌ایم، پرسش این است که آیا ما قادر به پاسخگویی به این نیازها هستیم؟ قطعا برای پاسخ به این سوالی نیاز به برنامه‌ریزی، هماهنگی و تلاش بیشتر داریم.
نکته‌ای که در گزارشی که به ما رسیده، خासطه این است که مسئولین در پایان مراسم حضور بر سر مزار مطهّر شهداء گمنام را با ادای احترام به مقام شامخ شهیدان و یاد و خاطره شان افتخار کردند. مهمتر از هر اتفاقی، یاد و خاطر شهیدان از حرکت‌های اجتماعی و انسانی جدا نمیتواند جدا شود.
یکی از سوال‌های پرسش‌انگیز در این داستان این است که آیا ما توجه کافی به نیازهای اجتماعی و روانشناختی شهدای گمنام شده‌ایم؟ آیا تلاش‌های ما برای پاسخگویی به نیازهای اجتماعی و روانشناختی شهروندان، شامل حال و حاضران و متوفای این جامعه است؟ پاسخ به این سوال، در گزاف توجه به نیازهای اجتماعی و انسانی است که حل آن نیازمند تلاش جمعی و فراموش کردن تفرقه است.
مطمئنا یکی از پرسش‌های کنونی این است که آیا مسیر بهزیستی ما تنها شامل فوری است یا라도 خدمات فرادینی از مانند؛ احیا، بازتوانی و درمان صورت می‌پذیرد؟ کسانيکه منتی برایت گفته‌اند که فردا بر سر این مسائل کاری می‌کنیم و اسلاگ‌های کنار اندرجامی‌اند، همیشه تلخ و تکراری ما هستند و آدم‌ها علاقه‌ای برای پیری کردن در زندگی ندارند.