به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران؛ برای برقراری ارتباط با این سامانه و اعلام درخواست و شکایت می‌توانید تا ساعت ۱۱ یعنی به مدت ۲ ساعت از طریق شماره‌گیری ۱۱۱ با مدیرکل بهزیستی استان تهران ارتباط برقرار کنید.
این سامانه برای تسهیل ارتباط دولت و ملت راه‌اندازی شده تا شرایط برای پیگیری مشکلات مردم در بخش‌های مختلف آسان‌تر شود و به نظر می‌رسد بهره‌مندی از این سامانه در شرایط کرونا به ویژه برای مددجویان بهزیستی افزایش یابد.
نکته جالب توجه اینکه گزارش «سامد» به صورت دوره‌ای برای مرکز ارتباطات ریاست‌جمهوری ارسال می‌شود تا مشکلات عمومی مردم نیز از طریق مسئولان کشوری مورد پیگیری قرار گیرد.
افزایش رضایت مردم از طریق ارتقای کیفیت پاسخگویی، تمرکززدایی در رسیدگی به مطالبه‌های مردم، ایجاد هماهنگی، وحدت‌رویه و مدیریت یکپارچه امور ارتباطات مردمی، افزایش سرعت در رسیدگی و ضریب نفوذ الکترونیکی ارتباطات مردمی در کشور نیز از دیگر مزیت‌های سامد به شمار می‌رود.