مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت با اشاره به راه های ارتباطی مردم با این وزارتخانه، از سامانه ۱۹۰ به عنوان یکی از مهم ترین آنها یاد کرد.